保利发展一战封神

　　97国际-至尊品牌,源于信誉

　　近日，《求是》刊发的社评《改善和稳定房地产市场预期》，被视为地产行业的最新风向标。

　　中央首次正式发文肯定房地产金融资产属性，更是为住宅产品的升级迭代指明了方向。

　　我们知道，建设“好房子”是房地产现阶段的核心任务，也是房地产实现高质量发展的关键抓手。

　　在此前，住建部对“好房子”已做出明确定义，即“安全、舒适、绿色、智慧的房子。

　　房子，首先是居住空间，其次是生活容器，再者是重要资产。因此，一套完整的好房子评估体系，有三个维度的衡量标准：

　　明源君找到了一个标杆——保利发展“好房子”体系。这套体系的制定及落地，为行业打造了一个高标准的“好房子

　　住建部定义的好房子四大核心特征“安全、舒适、绿色、智慧”，主要就是围绕住房的性能及功能展开的，强调的是从设计到材料到建造全周期提质，攻克住宅的普遍痛点，提升居住品质感。

　　如，住建部多次指出，“隔音、渗漏、开裂”是当前住房的最大困扰，强调运用新技术、新材料、新工艺、新产品解决住宅质量通病。

　　立足于住建部的好房子标准，保利发展联合中国建筑标准设计研究院，将客户需求精准转换为产品语言，制定了一套“6+1”好生活解决方案。

　　例如，2025年11月份引发全国关注的广州玥玺湾，保利发展就是按照“好房子最高标准”来打造的。从部品部件到材料工艺全方位主动超配，标准远超国标及行业常规水平。

　　举例来说，面盆采用吉博力的万向存水弯，水封深度达到比国标高出25mm，相当于给面盆挖了条更宽更深的“护城河”，极大降低臭气倒灌概率。

　　地漏用的是吉博力水母地漏。行业人士都知道，“水封+隔膜”是双重保险，即便水封蒸发了，隔膜还能兜底防臭。一套拳组合下来，基本把下水道反味问题堵死。

　　保利发展根据广州气候特征以及住宅普遍痛点，专门开发了一套“八衡系统”，涵盖户内空气、水、声、光、温度、湿度、含氧量等的全维解决方案，不仅解决了住宅常见的噪音、反味等问题，更从风、光、湿度、温度、用水健康等各个维度，为居住者提供全方位守护。

　　再如，为了提高项目安全性能，打造穿越时间周期的百年宅，项目所用建筑材料也做了超配，例如，建筑混凝土从C30升级为最高强度等级的C70；配置超常规钢筋，通过型钢混凝土组合结构将钢筋含量提高到80~90kg/㎡。仅这一项材料就比常规项目多投入30%~40%的成本。

　　据明源君不完全统计，类似的细节，在玥玺湾多达数十项。别说在广州市场，就是放眼全国都很罕见。而在保利发展的项目，这样的配置却已成为常态。

　　如果说产品是硬实力，服务就是软实力。服务力，是产品力的延伸，更是产品价值的放大器。

　　但不难发现，当前房企谈论“好房子”，很多时候都停留在产品层面，忽略服务的重要性。

　　地产行业的客户服务，依然存诸多痛点和堵点，比如签约后服务断层，社群运营流于形式等。

　　保利发展早在2023年，便提出“三好”的高质量发展目标，即好产品、好服务、好生活，将服务提升到与产品同等高度上。

　　当很多房企还在忙着研究怎么做社群的时候，保利发展不仅实现了社群前置运营，还通过一系列举措，填补地产服务链条的空白点，建立起完整的“全流程服务”系统。

　　今年，保利发展上线了「房屋档案一码溯源」 系统，并率先在保利四季和颂落地应用。

　　该系统将“房屋档案”装进手机，客户只需扫码，就可以轻松调取项目的全部信息。

　　包括房屋基础信息。如主体结构平面图、水电气管线的布局情况；墙面漆料、地面材料、卫浴五金及厨房电器等用材与设备的品牌信息，等等。

　　也包括各项重点工序的查验情况。空鼓排查、闭水试验、外窗淋水测试、全屋电路检测等客户最为所关注的问题，保利发展都做出了存档。客户可以查验重点工序的检查验收过程及验收资料，彻底消除对项目的疑虑。

　　过去，购房者与房企之间许多纠纷，根源都在于信息不对称。保利发展主动将项目建造全周期的信息向客户开放，意味着已做好接受客户监督的准备，这不仅是尊重，也是对产品质量的高度自信。

　　业主不知道智能家居怎么使用，可以通过该系统查询；想了解社区公共设施，可以在系统找到指引；家里装修或改造的时候，可以在线调取设备及线路信息……这套系统涵盖项目全生命周期，成为保利发展服务力落地的重要载体。

　　2025年开始，保利发展把汽车式交付体系引入地产，开创“车规级”交付服务的行业先河——

　　在交付现场，工作人员带着白手套逐一检查窗框、柜体、开关、墙角等日常难清洁的阴角、边沿、凹槽等，查验保洁效果；并从门窗的密闭性到设备的运行稳定性等，开展多维度分层排查。

　　同时，交付的时候，在入户门、地板、石材台面等高频接触部位加覆“定制防护膜”，实现“零指纹、零划痕”收房。一些项目还在入户大堂地面铺设保护垫，对墙面和电梯等包裹软包等，确保交付给客户的是一个洁净的、无瑕疵的家。

　　上海保利世博天悦交付当天，保利发展上海公司总经理和保利物业上海公司总经理亲自陪001号业主完成收房工作，听取客户对产品及服务的意见，还和业主互加微信方便日后沟通。

　　在传统模式下，项目一交付，房企与客户之间的关系就结束了。而对保利发展来说，交付却是服务的新起点。

　　在广州推出了“保利资产护航计划”，为千万级业主提供1v1精准对接，从买房、持有到卖房，全程都有保利的生态资源和专业体系支撑，享受VIP资产置换、配置定制化服务，为客户提供穿越周期的资产解决方案。

　　在上海，保利世博天悦以“服务家族恒产”为理念，由保利物业为业主房产提供细致维护。包括空调地暖换季调试、每年2次外墙清洗、每天2次垃圾处理、每月1次奢材养护、24小时入户维修等……这些举措，让小区常住常新，也让业主的资产历久弥新，助力资产保值增值。

　　如广州保利天奕在项目首开阶段，社区会所便已投入运营，正式对业主开放使用。各类社群也同步筹备，让业主提前认识，打造有人情味的熟人社会。

　　例如，广州保利天瑞设置护学岗，护送学生上下学；开设“四点半学堂”，为有需要的业主提供接送放学、临时托管服务，暑假安排夏令营，帮业主解决孩子无人看管的难题……

　　依托央企强大的资源整合能力，保利发展不仅能够为客户提供舒适便利的生活方式，更能发挥平台优势，赋能业主的事业及个人成长。

　　如，上海保利世博天悦打造的「YUE TIMES」先锋生活共同体，让业主在家门口就能参与高端行业级论坛、跨界艺展、私人特展，享受定制私宴等。通过这一平台，社区成了最有价值的“朋友圈”。

　　可以说，保利发展凭借一己之力，将地产行业的服务标准提升到前所未有的高度。

　　秉承“以客户为中心，以好生活为纲”的理念，保利发展将“好生活”作为“好产品”和“好服务”的纲领，指引产品及服务的方向。

　　这也是为什么，保利发展的好房子，能够直达人心，唤起客户的深度共情与精神共鸣。

　　保利发展则是回归产品研发的根本逻辑——通过前期充分客户调研，指导产品规划设计。

　　这是因为，广州保利天奕的目标客群中有不少潮汕籍客户，客户家庭成员普遍较多，且逢年过节喜欢家族聚餐，圆形餐桌搭配转盘会更好用。

　　正如乔布斯所说的，“消费者不知道自己想要什么，直到你将产品展示给他们。”

　　保利发展不是等客户来告诉他想要什么，而是通过客户洞悉，将客户没说出口的需求，转译成实实在在的产品。

　　比如，上海保利天奕推演女性使用场景，为卫生间量身定制了女神四件套：美妆灯、镜柜、冰箱、龙头，满足上海职场女性精致打扮的需求。

　　考虑到客户多为高知海归群体，有极强的审美主张，喜欢定义自己的生活方式，上海保利天奕首创“半定制”服务，提供多种不同风格的客厅背景墙岩板供客户自主选择。

　　以客户需求为导向进行产品研发，赋予了保利发展无限的创新力。这便是为什么，看保利发展的项目，总会有许多意想不到的惊喜。

　　如，“天字系”目前已细分出多个产品品类，每一个都独树一帜。天奕营造松弛生活，天悦呈现现代极简、天瑞代表中式情结，天珺主打绮丽融合，天曜侧重鎏金美学……

　　保利发展总部为各产品系制定产品内核与建造标准的同时，鼓励各区域根据属地化特征研发“可变模块”，融入在地化元素，从而使每个项目都拥有了独一无二的气质。

　　举例来说，上海保利天奕的客户普遍拥有国际化视野和生活方式，且喜欢全球旅行。项目在规划设计中，融合国际度假景区的设计手法，体现出了海派风格独有的精致松弛感。

　　从海岛度假酒店汲取灵感，落地上海首个亲子乐园「丛林童梦岛」；会所引入两大国际化运动空间：保龄球+沙壶馆；配置拥有与米高梅酒店同款芬兰Harvia蒸汽机的湿蒸桑拿房等等。

　　安藤忠雄曾说，“当我们注视一座‘好’的建筑时，它能让我们感受到一种罕见而奇特的幸福。”

　　社区门口的照壁以鱼鳞造型构筑起叠浪矩阵，门楼吊顶以不锈钢错位拼接，模拟珠江上的粼粼波光。步入大门，迎面而来便是象征广府精神图腾的龙舟雕塑。雕塑以水晶透彩为材料，金漆木雕为纹样，融合岭南非遗铜凿剪纸工艺，形成一个工精艺绝的艺术品。摆放在社区大门入口处，寓意破浪呈详，同时象征广府的拼搏精神。

　　此外，还有融合岭南非遗珐琅工艺的珐彩福门、象征“聚水生财”的“星月聚宝盆”、会所空间的木棉花艺术装置、非遗广绣，铜凿剪纸，螺钿工艺等艺术挂画等等。

　　更值得一提的是，项目还专门在会所开设了国医馆，满足老广的中医养生爱好……

　　对岭南文化精髓的深度挖掘及演绎，实质上是回应客群的情感需求与精神归属感，也是保利“人文”理念的鲜活注脚。

　　房企想要胜出，仅凭个别亮点远远不够，唯有产品战略全面领先，才足以构筑起护城河。

　　保利发展的好房子体系，不是单点性能优势，而是系统化领先。它打破了传统模式下，客户、产品与服务三者脱节的局面，实现了”客户洞察-品牌理念-战略引领-创新实践”的全系统贯通。

　　这一模式，已得到市场充分验证。2025年在多个核心城市，保利发展创造了一系列“现象级”热销成绩：

　　在广州，玥玺湾首开当天劲销106亿元，成为2025年全国首个“百亿开盘”的现象级项目；全年网签141亿，建面共计9.2万㎡，夺得大湾区销售金额与销售面积“双料冠军”；

　　在上海，保利天奕四开四捷；在下半年上海700-1500万改善赛道一骑绝尘，包揽销售面积、销售金额、成交套数“三冠王”。在海南，保利天珺强势登顶，一举斩获商品住宅市场销售面积、销售金额、成交套数三项第一；

　　保利发展所贡献的，不仅仅是逆市热销案例，更是“好房子”的标准范式，房企高质量发展的时代样本。